発注

●発注書は最新の各パック専用発注書をお使い下さい。

●入稿前日までに発注書をFAX等して金額等のご確認を含み、 発注毎に発行します複製同意書へのサイン・印・返信が必要です。

●他の市販のＣＤやビデオなどを使用したCD・DVD(DJ MIXなど)に限り、どんな場合でも別途所定の書面提出が必要です。 こちらに関しては専用書面にて詳細・弊社の規定をご確認下さいませ。

★予約優先です。受注制限がございますのでお早めにご予約下さい。
予約は発注書FAX受付にて承ります。 （入稿日・納期指定を含め記入漏れがあると無効になる場合があります）

●使用許諾が必要なもので使用許諾申請処理が悪意にて完了していないものは受付できません。

[2007.01.04 文章を一部わかりやすく訂正しました]
[2008.07.30 DVDの記述を付加訂正しました]

お支払い

●オリジナル製品製造の関係上、完全前入金制です。

●格安サービスのため極力人件費等を抑えております関係で領収証は発行しておりません。
お振り込み時の控えが領収証としてご利用頂けますので大切に保管をお願い致します。
別途弊社発行の領収証ご希望の場合は作成手数料として1000円を申し受けます（普通郵便お届け）
[2009.05.26 記載事項を追加しました]

一連の手続き・ご連絡

●スケジュールは各パックのページから申込方法をご覧下さい。

●入稿は安全な手渡し受取のゆうパック系・宅配便のみとさせて頂きます（持込は不可です）

●マスター・折または組見本以外は全てメール（ネット）入稿可能です

●全ての一連の作業において、発注・入稿・ご連絡・確認は発注書記載の 「発注者」様が責任を持ってとりまとめてください。
製造管理の確実性を保つため、カインドミュージックからは発注者様以外からのご連絡・入稿は受け付けません。
また弊社から発注者様以外にご連絡はできませんのでご了承くださいませ。

マスター

●CDの場合、マスターCDRは２枚ご用意ください。１枚でも製造可能ですが、 万一のマスターエラーの際に予備マスターにてすぐに差し替えができませんので 納期に影響が出る場合がございます。
尚、２枚目の予備マスターCDRは１枚目のコピーとして作成することはエラーの内容がそのままコピーされますので厳禁です。 必ずマスターCDRを焼いた環境、もしくはコピー以外の環境でお作り下さい。

●DVDの場合はDVD-RまたはDLT�Vをご用意ください。（DVD-9プレス用には各層ごとにご用意ください）
なお、DVD-Rマスターの場合、仕様上その作成時の機器にのみ適応した仕上がりになってしまいます。
一般に販売されているDVDのように本当の意味で汎用に、さまざまなDVD機器で確実に再生できる保証がお付けできませんのでご注意ください。
広く市販用のDVDとしてお使いになられる場合は、マスターは必ずDLT�Vでお願いします。

●CD・DVDともにDDP入稿可能です。（マスター及び発注書に記載必須）
　 CDにおいてDDP入稿の場合はDVD-Rでも問題ございません。

●国内プレスにてマスターにユーマチックをご利用の場合、１本ご用意ください。

●マスターCDRの長さは79分または690MB以内、8倍速以下・ディスクアットワンスで焼いてください。

●CD-DA・CD-EXTRA・CD-ROM以外の規格についてはお申し込み前にご相談下さい。

●台湾プレスではCD-TEXTは禁止になりました。CD-TEXTを入れた場合の製品・納期の保障はできませんが、どうしても入れたい！という場合は設定を厳密にご確認の上英語のみでお入れください（日本語はNGになります）。なお、国内プレスでは日本語も対応しておりますが設定など細かな部分でNGになりやすい部分ですのでマスタリングスタジオなど専門の方による設定をお願いいたします。国内・台湾プレスの場合もCD-TEXTに関するNGはマスターエラーの扱いになりますのでご注意ください。

●国内プレスではCD-EXTRAの場合も事前にご相談ください。

●DVDではDVD-VIDEOおよびDVD-ROMのプレスが可能です。

●国内プレスの場合、音の検証版が１回お出し可能です。 納期までのスケジュールに余裕がある場合はできるだけ検証版をご確認下さい。 （国内プレスでは3000枚以上でも検証版なしで製造可能です）

●マスターは種別ごとの規格にあっていないとエラーの原因になります。

●マスターCDRのエラーで最も頻度の高いものは「エラーレート」の問題、 および「ISRCの箇所に使用できない文字が入っている」です。

●マスターのチェックは工場にて行います。エラーがありました場合、 新しくマスターを（２枚）ご用意頂きますが、 その際海外工場への送料＆再手配手数料として１回3150円を申し受けます。 国内プレスの場合１回2100円です。

●アダルト系全般不可です。これは印刷物にも適用されます。

●スタンパー作成に使用したマスターは下記該当の国内プレスを除き、納品の２〜３ヶ月後に返却致します。 海外プレスでは予備のマスターを返却できない場合がございます。
（マスターCDRの返却はゆうパック系、もしくは宅配便になります）
　※国内プレスではマスターCDRを返却致します場合、スタンパーを破棄するシステムとなっております。
　　追加製造をご予定の場合はマスターCDRはそのまま工場保管する方向でお考えください。
　　なお、「マスターはすぐに返却しつつ、追加製造に対応」する国内プレスも若干割高ですがご用意可能です。
　　こちらご希望の場合はご発注時（製造・見積もり）前にご指示が必要となりますのでご連絡ください。

●マスターの返却日時指定はできません。返却時移転等にて不着の場合、破棄致しますので移転・メールアドレス変更の際にはご連絡くださいませ。

●実際のご入金より前にマスターなどが届きました場合の保管期限は２週間です。保管期限を過ぎてもご入金がない場合は破棄させていただきますのでご了承くださいませ。

●キャンセルなどによりお客様のご指示にて（通常の商品出荷およびマスター返却を除く）返却等の発送が必要な場合は送料を先にお振り込みいただき、確認でき次第発送いたします。
　 着払いでのお届はできませんのでご注意くださいませ。
　 なお、発送処理後に不在等にて発送物が弊社に返送されました場合はその場で破棄させていただきます。
　 返却等のご指示の際にはお受け取りが確実な日時・場所にてご相談をお願いいたします。

[2007.01.04 文章を一部わかりやすく訂正しました。「バルクＣＤ35キャンペーン」限定の規定を追加しました。]
[2007.07.30・08.19・2008.09.23・26 文章の補足・追加をいたしました。またDVD関連の記述を付加しました。]
[2008.09.25 マスター総時間を変更しました。]
[2008.11.15 各種保管期間・特別な発送時の記載を追加しました。]

トラックシート（音楽）　，データ内容説明書（データ）

●トラックシートには音楽の場合CD・DVD番号と曲順・各曲の時間(分・秒)および総時間（分・秒）を書いてください。

　▼トラックシートテンプレート［こちら］
　　（トラックシートの様式は自由です）

●データCD（CD-ROMやCD-EXTRAのなど音以外の部分）のトラックシートにはCD番号とファイル名や内容の詳細な説明を書いてください。

[2007.10.04 文章を一部わかりやすく訂正しました。］
[2007.07.30 文章の補足をいたしました。またDVD関連の記述を付加しました。]

デザイン

●デザインは完全完成済みにてご入稿ください。

●デザインの作成は弊社テンプレートをご利用の上、 「デザイン作成上の注意」を厳守して下さい。

●紙ジャケット系は特殊仕様のため、工場による仕様改善等にて予告無く形状が若干変更になる場合がございます。何卒ご了承下さいませ。。

●デザインデータはCDRかMOに入れてマスターCDRなどと共にお送り頂くか、メール（ネット）入稿が可能です。

●メール（ネット）入稿は対応アドレスがございますので必ずお問い合わせください。

●盤面印刷色指定は海外プレスの場合PANTONE Solid CoatedもしくはDIC1〜654指定になります （メタル・蛍光を除く）

●国内プレスの盤面印刷色指定は海外と色の種類が異なりますのでご相談ください

●国内プレスでは標準でCDの盤面印刷に一部メタル系の色味等、特殊な色味を用意しております。 ご希望の場合は必ず事前にお電話・メール等にてお問い合わせ下さいませ。

●通常便・EXのCD盤は台湾製造になりますので必ず盤面に「MADE IN TAIWAN」または 「PRESSED IN TAIWAN」をお入れ下さい。
サイズは幅20mm以上推奨。印刷後にハッキリと読めるようにお願いします。

●SPECIAL便は国内CDプレスになりますが、出来上がったCDを海外に輸出する予定がある場合は製造国表示 （MADE IN JAPAN）をお入れください

●デザインのカンプはデザインを高解像度でプリントアウトしたものです。必ずご用意ください。

●６Ｐ以上のジャケットの場合のみ折り見本または中綴じの組見本を必ずご用意ください。 （２Ｐ・４Ｐでは不要です）

●色校は料金に含まれておりません。ほとんどの印刷物はオプションにて対応いたしております。

●海外プレスで3000枚未満のCD・DVDでは検証版は含みません。 （3000枚以上では必ず検証版が出ます）ご希望の場合はお申込時にご相談下さい。 尚別途料金・日程がかかります。お受けできないパックもございます。

●「デザインチェックおまかせレベル」を「２」または「３」に設定される場合、 おまかせの部分に関して一切の責任を負いかねます。
[2007.07.30、2008.08.19 文章の補足をいたしました。またDVD関連の記述を付加しました。]

納期・納期遅延に関する事項

●スケジュールは各パックのページから申込方法をご覧下さい。

●出荷は宅配便のみとなります。（弊社にて受け取り不可です。別料金にてチャーター便可能です）

●ご入稿から納品までの間、マスターエラーなど何かありました際にご連絡を致しますが、そのような緊急時、 すぐに弊社営業時間で連絡のとれない場合は進行に支障が生じます為、納期が遅れます。

●海外プレスで特別なオプション【盤面印刷でメタル色を使用】をご希望頂いた場合はご用意頂くもの・ 納期が変更になる場合がございます。必ず事前にお電話・メール等にてお問い合わせ下さいませ。

●台湾印刷物は不良による印刷のやりなおしが日本の印刷よりは若干多く発生します。最大納期はその再印刷１回分までを含めた安心日程にてご案内しておりますが、ごく稀にラインの遅れにより再印刷の日程が想定を大きく上回ったり、さらに２回目の再印刷が発生する場合もないとは言えません。その場合は納期に遅延が発生いたしますのでなにとぞご了承くださいませ。（良い品質でのお届けを優先させていただきますためご理解のほどよろしくお願いいたします）

●台風などの自然災害による影響・通関の遅れ・工場ラインの混雑・デザインの不備、 マスターの不備によるスタンパー作成エラー等により納期が遅れる場合がございます。

●納期の遅延による一切の賠償には応じかねますので上記をふまえ、余裕を持ってお申し込み下さいませ。

●夏季・冬季臨時休業や祝日の扱いにつきましてはホームページにてご確認下さいませ。

●入稿方法間違いやご確認のお返事などが遅れると製造が開始できませんので 予定より納期が延びる可能性があります。
デザインの確認JPEGに対するお返事が必要かどうかは発注書の 「デザインチェックおまかせレベル」にてご自身に最も適した内容をお選び頂けます。

[2007.01.04 誤字を訂正しました。「バルクＣＤ35キャンペーン」限定の規定を追加しました。]
[2007.06.05、2008.10.31説明を一部追加・訂正しました。]

不良品

●商品に割れ等がございました場合、出荷日より15日以内にご連絡・送付下さいませ。 弊社内基準にて無償交換致します。詳しくは以下をご参考ください。上記期間を過ぎたものは無償交換対象となりません。
＜CD盤＞
■出来上がったCD・DVD盤の不良品については全ての機器で再生不良分のみお取り替えいたします。
物理的な割れの場合は数量によりお取り換えできる場合と単価計算でのご返金という形になる場合とがございますのでご了承ください。
（バルク納品では不良品数から予備数を引いた枚数のお取り換えになります）
ただしバルク納品の場合はお届け後に移送・使用された場合、割れや傷に関しては対象外となりますのでご注意ください。
また割れＣＤ・DVD取り換えに関してはお届け時の箱の写真など、輸送時の状態がわかるものが必要です。
バルク納品の場合、バルクの状態で発生しうるこすれによる傷等はお取り換え補償外です。そのためバルクでのご発注の場合、実際にご利用になる枚数に組込や配送時の破損の予備として1.5％ほどの数量をプラスしてご発注ください。
　※「バルクＣＤ35キャンペーン」 では全ての機器で再生不良分のお取り換えを除き、「お取り換え」該当分は単価計算でのご返金という形のみでの対応となります。
盤面印刷の件についての不良判断については下段の「その他面積事項」をご覧ください。
＜フライヤーやＤＭ＞
■フライヤーやDMハガキなどバルクCD・DVD同様印刷物が個別に保護ケースなどに入らない状態でお届けする商品の場合、予備はつきません。またこすれや一番上の方の紙などが多少角が折れるなど、輸送上の不良が発生する場合がありますが、こちらは一切保障できませんのであらかじめ必要量の10％増し程度にご発注ください

＜ジャケット一式・紙ジャケット＞
●海外製造の印刷加工品は日本のものに比べ色の違い・断裁や折り及びミシン目のズレが大きい場合がございます。
　これらは補償範囲外とさせていただきますが弊社基準によりお取り換え可能な場合もございますのでお気づきの点はお知らせください。詳細は下段の「その他面積事項」をご覧ください。
●ジャケット一式のみ組込時の破れ等の交換は少数に限り、弊社残部材範囲にて上記期間以降も実費対応致します。

＜包装・箱＞
●シュリンクラップ包装・キャラメル包装および配送時の段ボール箱など商品外装・お届け時の箱を含む外装に関しては商品を守るためのもので、これらの部分の傷等に対しては商品としての交換対象とできません。
特に海外製のシュリンク包装は若干日本製より劣る場合がございますのでご了承くださいませ。
（海外製の商品は今後順次シュリンク包装からOPP袋包装に変更してまいります）

[2007.01.04 補償内容や説明を追加・訂正しました。「バルクＣＤ35キャンペーン」限定の規定を追加しました。]
[2007.02.15 補償内容や説明を一部大幅に追加・訂正しました。]
[2007.04.01・06.05 補償内容や説明を一部追加・訂正しました。]
[2007.07.30 文章の補足をいたしました。またDVD関連の記述を付加しました。]

その他免債事項

●安心して質の良い商品をお安く確実にお届けするため、以下のような場合にはいかなる場合もご発注をお受け致しておりません。
弊社申込手順や入稿規定を守らなかったり、発注書への必須事項への記載を断る方、思い込みにて弊社サービス外のサービスを無理強いする様な方、威圧的・横柄な態度等進行に支障があると判断しました場合はその場で発注・もしくはその後の進行をお断り致します。 （製造開始前後を問いません）
製造途中にて弊社判断により製造を中止した場合は中途キャンセルという扱いとなり、キャンセルとしての納品・返金となりますのでご了承下さいませ。

●受注制限・ライン確保・激安料金提供の関係上、発注または入稿後のキャンセルは全て有料になります。
キャンセルは作業済み分代金に加え発注内容代金の10〜30％です。（内容・進行状況・ご連絡状況で変動します）

●お送り頂くマスターやデザインの各メディア等は大切に扱いますが、 万一の際の破損・紛失時に一切の保証・賠償には応じられません。 どんな場合も必ず別途マスター・デザインデータ等を保存・保管して下さい。

●製品の特定の目的における市場性・適用性への保証は致しかねます。

●製品にご自身にて付加価値（バルクCDをご自身もしくはご自身の手配にて弊社以外で組込依頼する等）をつけてご利用になる場合、万一付加価値をお付けになった後に弊社納品製品に不良が見つかった場合もその「付加価値分」の保証はできません。（再組込や送料・人件費・損失など）
あくまでも弊社より納品いたしました製品そのものの不良品の交換等、「不良品」に既定の内容のみの対応となりますので、付加価値をお付けになる前によくご確認をお願いいたします。
もちろん弊社にて組込等行い、弊社より製品としてお届けいたしました内容の一部に不良品にあたる部分がございましたら「不良品」規定にて対応させていただきます。

●デザイン内容は基本的にデータ通りに印刷されますが、 工場により仕上がりに違いが出ますのでその旨ご了承くださいませ。なおオプションにて色校をとらない場合、一切の色味の保証はできません。
文字の間違いを含め弊社で気付く事の出来る範囲にて出来上がり時の内容について事前にご説明・手直しのご提案など行い、 より良い商品をお手元にお届けできるよう努力致します。
なお、オーバープリント効果・弊社規定外の入稿内容については保証いたしかねます。
ご入稿時のアウトプット値設定ミス、及び主にWindous作成でのPフォント系にて希にアウトラインがガタガタになる現象（バグ）につきましては保証外となります。修正には応じられませんのであわせて了承下さいませ。

●台湾での盤面印刷・印刷物の質はお値段以上に大変良い品質ですが、国が違いますため日本の基準でNGを出すことができません。
日本の基準内の質をお求めの方は日本印刷をご指定ください。（パックにより料金が異なる場合がございます）
以下の内容は補償外となりますので、ご了承くださいませ。

・盤面印刷の場合、シルクではチップと出来上がりの色の一致度は和的な色合いの再現率が若干低くなります。
（はっきりした色合いが再現率が高いです）
　盤面のオフセット印刷の場合、色ムラが多少出やすくなりますのでベタ系には不向きとお考えください。
　また盤面のオフセット印刷時に内径25mm、38mmあたりの部分に段差ができる場合がございますので
　印刷にも影響が出る場合がございますのと、段差がなくてもこの部分はほんの若干色が薄く仕上がる場合があります。
・色ムラ、ゴミ点が日本よりは多少多くなりますのでメジャー流通にはお勧めできません。
・機械にて紙をつまんだ跡が日本のものより目立つ場合があります。
・海外配送による擦れによる擦り跡が出る場合がございます。
・断裁・折・ミシン目のズレ幅の許容範囲は2mmとなっております。
　（二つ折以外の折（三巻折など）に関しては折りのズレ幅は3mmが許容範囲です）
　ただしミシン目に関しては1.5mmを超えた場合、できるだけ再印刷加工交渉いたしております。
・上記を超える質のため再印刷を行う場合がございます。その際に納期に遅延が発生いたします。
　現在（2008年10月データ）の再印刷頻度は50タイトル中１タイトルという（日本に比べると）高頻度です。
　納期がタイトなタイトルの場合はご発注時にご相談ください。
　（基本的に再印刷１回分までは通常納期に含まれておりますので通常納期にて余裕を持っていただければ大丈夫です）

　★逆に…紙ものでは特に台湾印刷の方が版ずれ・網点が目立たない（175線印刷）と言った大変素晴らしい点もございます。

●入稿規定・料金は予告なく変更される場合があります。必ず入稿時には最新版をホームページからご確認下さい。

●デザイン関係の注意事項はリアルタイムで情報が加わります。確認JPEGでは特に最新の情報もお入れしておりますのでそちらを必ずご確認ください。ご確認いただいていない場合の該当情報にかかわるクレームは受付できません。

●KIND MUASICは受注金額以上の補償はいかなる場合も致しません。ただし万一発生したトラブルに対して、入稿規定にて定めた範囲にてできうる限りの調査・作業にて対応いたします。

[2007.01.04 説明を追加しました。「バルクＣＤ35キャンペーン」限定の規定を追加しました。]
[2007.04.01 説明を追加しました。]
[2007.10.01 不要な説明を削除しました。]
[2008.04.29・06.05・07.30・08.19 説明を追加しました。]
[2007.07.30 文章の補足をいたしました。またDVD関連の記述を付加しました。]
[2008.10.31 台湾印刷向上のため、一部文章の訂正をいたしました。
[2009.05.26 一部文章の訂正をいたしました。

デザインチェックのおまかせレベル指定について

おまかせレベルとは

カインドミュージックの手厚いチェックサービスをよりカスタマイズしてご利用いただくシステムです。

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［通常のデザインチェックシステム］

●デザイン入稿初心者の方でも、最も安心でレベルの高い仕上がり
　→必ずデザインチェック後に［確認用JPEG］をメールでお届け。
　→JPEG確認いただいてから製造開始。

　

［システムのメリット・デメリット］

●安心、出来上がりに問題が少ない

入稿規定上必要な箇所は無料で手直しを行い、その他CD番号の間違いなど 気づいた範囲にてお知らせなどしておます。
またいわゆる「データ化け」がないかどうかを実際にJPEGで確認した上で製造を開始頂けます。
カインドミュージックのこのシステムは音楽愛好者であるがゆえの 「デザインには不慣れ」な部分、また「どうしてもギリギリまで懲りたかったから逆に小さいミスが」 と言った事情を踏まえ、出来上がった商品のデザイン的な部分の品質もより満足いただけるようにしております。
ちなみに色校を発注するとなかなかな金額になりますが、このJPEGシステムなら無料です！

●納期が遅れる可能性が

しかし、入稿後に連絡の取りづらい予定が入っていたり、とにかく急いでいる場合でもこの確認の手間の分、納期が遅くなる可能性があります。

　

［そこで、おまかせしてもいい所を申告してもらえば…！］

多少のことならおまかせでいいよ、という場合もあると思いますのでお客様毎に「ここまではお任せのまま製造開始してもOK」というレベル設定を用意いたしました。

もちろんこだわりたい、変更は全て確認したい、という方もいらっしゃいますので全ての方に思い通りの進行を実現するのがこの「おまかせレベル」です！

[2007.02.15 誤字訂正しました。]

おまかせレベル設定詳細：発注書で指定を！

以下、よくご確認のうえおまかせレベルをご決定ください。
発注書の一番下の方に「デザインチェックのおまかせレベルは？」という項目がありますので、必ずご希望のレベルに○をつけてください。
※記入がないと「レベル３」扱いとなります。
※「レベル２」または「レベル３」に設定される場合、おまかせの部分に関して一切の責任を負いかねます。

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■　レベル１　■　《最も慎重なタイプ》

修正などの有り無しに関わらず、全ての確認JPEGに対してご確認のお返事をいただいてから各製造を開始します。

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■　レベル２　■　《訂正があまり目立たないタイプ》

以下の項目のみ確認の返信を待たずに製造開始致します。

製造国表示のおまかせ入力

海外プレスで製造国表示漏れがあった場合にカインドミュージック完全おまかせにて入れ込みます。

色味と位置の若干の訂正・盤面印刷色選考

●CMYKであるべきところがRGBだった場合のCMYK変更や、あきらかに同じ色の設定になるべき部分が微妙に色違いだった場合の色そろえを行います。

●厳密であってほしい所・規定違反で位置が2mm以内でずれている場合に位置調節を行い、それに伴い必要な箇所は訂正します。

●盤面印刷色（シルク印刷）の色番号指定を頂いていない場合、カンプもしくはデータに近いと思われる色を選ばせていただきます。

解像度不足の手直し

画像の解像度に不足があった場合、画像に入っている文字が読めないと言った致命的な箇所がない限り、画像を拡大して解像度を訂正します。これは画像に対して断裁位置の塗り足しが足りない場合も適用し、塗り足しが足らない場合は画像を若干拡大して対応します。

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■　レベル３　■　《なにより納期最優先なタイプ》

お客様に訂正していただかないと印刷自体が開始できないようなファイル破損・未アウトライン化・ファイル不足等に関する部分を除き、できる限り納期最優先にて（確認の返信を待たずに）製造開始致します。